Categoría: Pagos
Producto: Pagos
Acción: yapear, error
Pregunta: ¿Qué hago si me he equivocado al enviar un yapeo?
Variaciones de pregunta: ¿Puedo ver el número de celular de la persona a la que le envié un yapeo por error para comunicarme con ella?
Respuesta: En caso te hayas equivocado al enviar un yapeo, sabemos que querrás comunicarte con la otra persona para coordinar la devolución de tu dinero. Por temas de seguridad y privacidad de datos, evitamos compartir el número de teléfono de otros yaperos. Sin embargo, nosotros podemos contactar a la otra persona por ti y contarle lo ocurrido. Solo debes seguir estos pasos:
"1. Inicia sesión en Yape y toca los audífonos que verás en la esquina superior derecha.
2. Selecciona el movimiento que hiciste por error.
3. Toca en la opción Me equivoqué al yapear.
4. Usa la opción Que Yape envíe mensaje.
5. La otra persona recibirá un mensaje desde el número oficial de Yape solicitando tu dinero de vuelta.
6. Considera que la devolución de tu dinero dependerá de la buena voluntad de la otra persona.